אופקטיבי מחפש ראש/ת צוות למחלקת שירות לקוחות, רישום וגבייה. התפקיד כולל ניהול שוטף של הצוות, חלוקת משימות, תעדוף ובקרה אחר ביצוע; חניכה, ליווי והדרכת עובדים והטמעת נהלי עבודה; טיפול בפניות לקוחות ובמקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי לצוות; עבודה שוטפת במערכות ממוחשבות (CRM, רישום וגבייה); והפקת דוחות, בקרות ומעקב אחר נתונים ותהליכי עבודה. היקף: משרה מלאה, ימים א׳–ה׳, שכר שעתי, עם נכונות לשעות גמישות בהתאם לצורכי המערכת (בימים מסוימים עד 19:00). כפיפות: מנהלת מחלקת שירות לקוחות, רישום וגבייה. בשליחת קו״ח יש לציין את שם המשרה. מועד אחרון להגשה: 22.10.26 עד השעה 12:00.
דרישות התפקיד: ניסיון קודם בתחום שירות לקוחות, רישום, גבייה ואדמיניסטרציה — חובה; שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ולמידה מהירה של מערכות; יכולת ניהול, ארגון, תעדוף והנעת עובדים, ועבודה תחת לחץ ובריבוי משימות; תודעת שירות גבוהה והתמודדות עם מצבים מורכבים; יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.