למכללה מובילה בדרום דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה. התפקיד כולל: • מתן שירות ותמיכה פרונטלית, טלפונית ודיגיטלית לסגל האקדמי, הסגל המנהלי והסטודנטים. • פתיחת קריאות שירות במערכת הייעודית, ניתוב לגורם המטפל ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה. • הפעלה, תפעול ומתן תמיכה במערכות מולטימדיה בכיתות ובחללי הלימוד, כולל איתור ופתרון תקלות. • ניהול ותפעול מערך השאלת ציוד קצה (מחשבים ניידים, מצלמות, ציוד הגברה ואביזרים נוספים). • מתן שירות ותמיכה למרצים בציוד ובאמצעי עזר להנראה. • ביצוע משימות נוספות בהתאם לצורכי היחידה ובהנחיית הממונים.
דרישות התפקיד: • תעודת בגרות מלאה – חובה. • ניסיון של שנה לפחות כנציג/ת שירות טכני במוקד שירות, Help Desk או מערך תמיכה בתחום המחשוב – חובה. • תעודת טכנאי/ת אודיו/וידאו/סאונד – יתרון. • ניסיון בתפעול ובפתרון תקלות במערכות ובציוד מולטימדיה – יתרון. • ניסיון בעבודה עם מערכת לניהול קריאות שירות – יתרון. • ידע טכני רחב ויכולת למידה מהירה. • תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות.