מעסיק: גרופ 19
תחום: שירות לקוחות ומוקדים
מיקום: אופקים
גרופ 19 (GROUP19) מגייסת נציג/ת שירות לקוחות בדיגיטל ובטלפון להצטרפות לצוות מקצועי, משפחתי ואיכותי, כחלק ממתן שירות איכותי, אנושי ומקצועי ללקוחות. מה כולל התפקיד: מתן מענה ללקוחות בערוצים דיגיטליים (צ'אט, מייל, רשתות חברתיות, וואטסאפ ועוד) ובטלפון; טיפול בפניות, מעקב וליווי לקוחות עד לסגירת הטיפול; עבודה עם מערכות CRM וכלים דיגיטליים; ושיתוף פעולה עם צוותים פנימיים. עבודה בסביבה דיגיטלית מתקדמת, בצוות מגובש ואווירה טובה.
דרישות התפקיד: תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. יכולת תקשורת מעולה בעל פה ובכתב. שליטה במחשב וביישומים דיגיטליים. יכולת עבודה עצמאית ובצוות. ניסיון קודם בשירות לקוחות — יתרון. אנרגיה חיובית ורצון להתפתח.